Questions fréquentes
Votre compte
Comment créer un compte ?
Inscrivez-vous sur le site ou dans l’application de bureau avec votre adresse e-mail, ou connectez-vous avec Google ou Apple. Le compte est le même sur le site et dans les applications de bureau et mobile. L’application mobile ne crée pas de compte : elle s’associe à votre PC.
J’ai oublié mon mot de passe
Cliquez sur « Mot de passe oublié ? » à la connexion ou ouvrez cette page. Nous vous envoyons un lien valable 60 minutes. Si vous avez créé votre compte avec Google ou Apple, ce même lien permet de définir un mot de passe.
Comment supprimer mon compte ?
Dans « Mon compte › Supprimer le compte », en confirmant avec votre mot de passe, ou sur la page de suppression. Il est supprimé immédiatement avec toutes ses données. Si vous ne pouvez pas vous connecter, écrivez-nous à support@ulty.gg depuis l’adresse du compte.
Application de bureau
Que faut-il pour utiliser l’application de bureau ?
Windows 10 ou 11 en 64 bits, ou macOS 13 ou ultérieur, et le client League of Legends. Téléchargez-la sur la page de l’application : elle se met à jour automatiquement.
Peut-on l’utiliser sans risque avec League of Legends ?
L’application utilise uniquement les interfaces officielles fournies à cet effet par Riot Games : celle du client (LCU) et la Live Client Data API pendant la partie. Elle ne lit pas la mémoire du jeu, ne modifie pas ses fichiers, n’injecte pas de code et ne joue pas à votre place.
Je ne vois pas les overlays en partie
Les overlays sont des fenêtres de l’application affichées par-dessus le jeu : dans les paramètres vidéo de League, choisissez le mode « Sans bordure ». Ils ne peuvent pas s’afficher en plein écran.
Application mobile
Que fait l’application mobile ?
C’est une télécommande pour votre client LoL : vous lancez la recherche de partie, acceptez la partie et choisissez champion, runes et sorts d’invocateur depuis votre téléphone, et l’application de bureau exécute ces actions sur votre PC. Elle vous prévient aussi lorsqu’une partie est trouvée, résume chaque patch et recherche des invocateurs.
Comment associer mon téléphone à mon PC ?
Dans l’application de bureau, ouvrez Paramètres › Appareils (Compte › Mobile dans les anciennes versions) et cliquez sur « Associer un téléphone » : un QR code et un code de six lettres s’affichent et expirent après cinq minutes. Sur le téléphone, appuyez sur « Associer mon PC » et scannez le QR code ou saisissez le code. Une seule fois suffit.
Pourquoi l’application mobile demande-t-elle l’accès à l’appareil photo ?
Uniquement pour lire le QR code lors de l’association du téléphone à votre PC. L’image est traitée sur le téléphone : elle n’est ni envoyée ni conservée. Si vous ne souhaitez pas donner l’autorisation, saisissez le code de six lettres.
Mon PC doit-il être allumé ?
Oui. Le téléphone envoie les commandes et l’application de bureau les exécute dans votre client LoL. Le PC doit donc être allumé, avec l’application ouverte et votre session connectée.
Le téléphone accepte-t-il ou choisit-il tout seul ?
Non. Rien n’est accepté ni choisi automatiquement : vous déclenchez chaque action sur le téléphone.
Comment dissocier mon téléphone ?
Sur le téléphone, dans Paramètres › « Dissocier » ou « Se déconnecter ». Vous pouvez aussi le faire dans l’application de bureau, dans Paramètres › Appareils › « Dissocier ». L’appareil, son jeton de notifications et ses préférences sont supprimés, et le téléphone perd son accès.
Je ne reçois pas les notifications sur mon téléphone
Vérifiez que l’application est autorisée à envoyer des notifications dans les paramètres du système et que la notification est activée dans Paramètres › Notifications de l’application. Les notifications n’arrivent que si le téléphone est associé.
Confidentialité et paiements
Quelles données conservez-vous ?
Celles de votre compte et celles nécessaires aux fonctionnalités que vous utilisez : vos rapports, votre progression, vos appareils et vos comptes Riot associés. Nous ne conservons ni le chat de la partie ni les captures. Tous les détails figurent dans la politique de confidentialité.
Vendez-vous mes données ?
Non. Nous ne vendons pas de données, ne les utilisons pas à des fins publicitaires, et l’application mobile ne contient ni mesure d’audience, ni publicité, ni suivi de tiers.
Comment résilier Premium ou Ultimate ?
Dans Mon compte › « Gérer l'abonnement », ou sur link.com. Vous conservez votre offre jusqu’à la fin de la période payée et elle n’est pas renouvelée.
Comment demander une copie de mes données ?
Écrivez-nous à support@ulty.gg depuis l’adresse e-mail de votre compte. Nous vous répondrons dans un délai d’un mois.