Elimina il tuo account ULTY.GG

Come eliminarlo

1. Accedi a ULTY.GG con l’account che vuoi eliminare.
2. Premi «Elimina account» e conferma con la tua password. Se accedi con Google o Apple, digita la tua email.
3. Fatto: l’account viene eliminato subito e ti inviamo un’email di conferma.

Usi l’app desktop o l’app mobile? L’account è lo stesso: eliminandolo qui, entrambe perdono l’accesso.

Se non riesci ad accedere

Scrivici a support@ulty.gg dall’indirizzo email del tuo account con oggetto «Elimina il mio account». Verificheremo che tu ne sia il titolare, lo elimineremo entro un massimo di 30 giorni e ti avviseremo quando sarà fatto.

Cosa viene eliminato

• Il tuo account: nome, email, password, lingua e piano, oltre agli accessi con Google o Apple.
• Le tue sessioni sul sito, nell’app desktop e nell’app mobile, che vengono chiuse subito.
• I tuoi dispositivi collegati (PC e telefoni), con i relativi token per le notifiche push e le tue preferenze di notifica.
• I tuoi report del coach e le relative conversazioni.
• I tuoi progressi: le partite registrate e i tuoi campioni abituali.
• I tuoi account Riot collegati e le integrazioni, come il webhook di Discord.
• Il tuo abbonamento, se ne hai uno: lo annulliamo subito su Stripe e non riceverai altri addebiti.

Cosa conserviamo e per quanto tempo

• Pagamenti, ricevute e fatture: non li conserviamo noi. Li conserva Stripe (Link), il venditore dell’abbonamento, per il periodo previsto dalla legge.
• Log tecnici: i log del server (indirizzo IP e richieste) vengono eliminati automaticamente entro un massimo di 90 giorni e le copie tecniche del database entro un massimo di 30.
• Dati pubblici di Riot Games: i profili e le cronologie pubbliche consultabili da chiunque su ULTY.GG non dipendono dal tuo account: provengono dall’API di Riot Games e continuano a essere visibili.

Quanto tempo occorre

• Dal sito: subito.
• Via email: entro un massimo di 30 giorni dalla verifica della tua titolarità.
• Copie tecniche: scompaiono automaticamente entro i termini indicati sopra. Non possono essere recuperate né ripristinate.

Prima di eliminarlo

• Se hai Premium o Ultimate, l’abbonamento viene annullato quando elimini l’account e perdi il tempo già pagato che ti rimane. Se vuoi usarlo fino alla fine, annulla l’abbonamento in «Il mio account › Gestisci abbonamento» ed elimina l’account alla scadenza.
• L’operazione è irreversibile. Puoi creare un nuovo account con la stessa email, ma sarà vuoto.