Domande frequenti
Il tuo account
Come creo un account?
Registrati sul sito o nell’app desktop con la tua email, oppure accedi con Google o Apple. L’account è lo stesso sul sito, nell’app desktop e nell’app mobile. L’app mobile non crea account: si collega al tuo PC.
Ho dimenticato la password
Premi «Hai dimenticato la password?» all’accesso o apri questa pagina. Ti inviamo un link valido per 60 minuti. Se hai creato l’account con Google o Apple, puoi usare lo stesso link per impostare una password.
Come elimino il mio account?
Da «Il mio account › Elimina account», confermando con la tua password, o dalla pagina di eliminazione. Viene eliminato subito con tutti i suoi dati. Se non riesci ad accedere, scrivici a support@ulty.gg dall’indirizzo email dell’account.
App desktop
Cosa serve per l’app desktop?
Windows 10 o 11 a 64 bit, oppure macOS 13 o successivo, e il client di League of Legends. Puoi scaricarla dalla pagina dell’app e si aggiorna automaticamente.
È sicuro usarla con League of Legends?
L’app usa solo le interfacce ufficiali che Riot Games mette a disposizione per questo: quella del client (LCU) e la Live Client Data API durante la partita. Non legge la memoria del gioco, non ne modifica i file, non inietta codice e non gioca al posto tuo.
Non vedo gli overlay durante la partita
Gli overlay sono finestre dell’app sopra il gioco: nelle impostazioni video di League scegli la modalità «Senza bordi». A schermo intero non possono essere visualizzati.
App mobile
Cosa fa l’app mobile?
È un telecomando per il tuo client di LoL: ti metti in coda, accetti la partita e scegli campione, rune e incantesimi dell’evocatore dal telefono, e l’app desktop esegue queste azioni sul PC. Ti avvisa anche quando viene trovata una partita, riassume ogni patch e cerca evocatori.
Come associo il telefono al mio PC?
Nell’app desktop, apri Impostazioni › Dispositivi (Account › Telefono nelle versioni precedenti) e premi «Associa un telefono»: compaiono un codice QR e un codice di sei lettere che scadono dopo cinque minuti. Sul telefono, premi «Collega il mio PC» e scansiona il QR o digita il codice. Basta farlo una volta.
Perché l’app mobile chiede l’accesso alla fotocamera?
Solo per leggere il codice QR quando associ il telefono al PC. L’immagine viene elaborata sul telefono: non viene inviata né salvata. Se non vuoi concedere il permesso, digita il codice di sei lettere.
Il PC deve essere acceso?
Sì. Il telefono invia i comandi e l’app desktop li esegue nel tuo client di LoL, quindi il PC deve essere acceso, con l’app aperta e l’accesso effettuato.
Il telefono accetta o sceglie da solo?
No. Nulla viene accettato o scelto automaticamente: sei tu a premere ogni azione sul telefono.
Come scollego il telefono?
Sul telefono, in Impostazioni › «Scollega» o «Esci». Puoi farlo anche dall’app desktop, in Impostazioni › Dispositivi › «Dissocia». Vengono eliminati il dispositivo, il suo token per le notifiche e le sue preferenze, e il telefono perde l’accesso.
Non ricevo le notifiche sul telefono
Controlla nelle impostazioni di sistema che l’app abbia il permesso di inviare notifiche e che l’avviso sia attivo in Impostazioni › Notifiche dell’app. Le notifiche arrivano solo se il telefono è associato.
Privacy e pagamenti
Quali dati conservate?
Quelli del tuo account e quelli necessari per le funzioni che usi: report, progressi, dispositivi e account Riot collegati. Non conserviamo la chat della partita né le catture. Trovi tutti i dettagli nell’informativa sulla privacy.
Vendete i miei dati?
No. Non vendiamo dati, non li usiamo per la pubblicità e l’app mobile non contiene strumenti di analisi, annunci o tracciamento di terze parti.
Come annullo Premium o Ultimate?
In Il mio account › «Gestisci abbonamento», oppure su link.com. Mantieni il tuo piano fino alla fine del periodo pagato e non viene rinnovato.
Come richiedo una copia dei miei dati?
Scrivici a support@ulty.gg dall’indirizzo email del tuo account. Ti risponderemo entro un mese.