Dein ULTY.GG-Konto löschen

So löschst du es

1. Melde dich bei ULTY.GG mit dem Konto an, das du löschen möchtest.
2. Drücke auf „Konto löschen“ und bestätige mit deinem Passwort. Wenn du dich mit Google oder Apple anmeldest, gib deine E-Mail-Adresse ein.
3. Fertig: Das Konto wird sofort gelöscht und wir senden dir eine Bestätigung per E-Mail.

Nutzt du die Desktop-App oder die mobile App? Es ist dasselbe Konto: Wenn du es hier löschst, verlieren beide den Zugriff.

Wenn du dich nicht anmelden kannst

Schreib uns von der E-Mail-Adresse deines Kontos an support@ulty.gg mit dem Betreff „Mein Konto löschen“. Wir prüfen, ob du der Kontoinhaber bist, löschen es innerhalb von höchstens 30 Tagen und geben dir Bescheid, sobald es erledigt ist.

Was gelöscht wird

• Dein Konto: Name, E-Mail-Adresse, Passwort, Sprache und Tarif sowie die Anmeldung mit Google oder Apple.
• Deine Sitzungen auf der Website, in der Desktop-App und in der mobilen App, die sofort beendet werden.
• Deine verknüpften Geräte (PCs und Handys) mit ihren Push-Benachrichtigungstokens und deinen Benachrichtigungseinstellungen.
• Deine Coach-Berichte und die Unterhaltungen darüber.
• Dein Fortschritt: gespeicherte Spiele und deine üblichen Champions.
• Deine verknüpften Riot-Konten und Integrationen wie der Discord-Webhook.
• Dein Abo, falls du eines hast: Wir kündigen es sofort bei Stripe und es wird nichts mehr abgebucht.

Was bleibt und wie lange

• Zahlungen, Belege und Rechnungen: Wir speichern sie nicht. Stripe (Link), der Verkäufer des Abos, bewahrt sie so lange auf, wie es gesetzlich vorgeschrieben ist.
• Technische Protokolle: Serverprotokolle (IP-Adresse und Anfragen) werden automatisch nach höchstens 90 Tagen gelöscht, technische Kopien der Datenbank nach höchstens 30 Tagen.
• Öffentliche Daten von Riot Games: Die öffentlichen Profile und Spielverläufe, die jeder auf ULTY.GG abrufen kann, sind unabhängig von deinem Konto: Sie stammen aus der API von Riot Games und werden weiterhin angezeigt.

Wie lange es dauert

• Über die Website: sofort.
• Per E-Mail: innerhalb von höchstens 30 Tagen, nachdem wir bestätigt haben, dass du der Kontoinhaber bist.
• Technische Kopien: Sie verschwinden automatisch innerhalb der oben genannten Fristen. Sie können weder zurückgeholt noch wiederhergestellt werden.

Bevor du es löschst

• Wenn du Premium oder Ultimate hast, wird das Abo beim Löschen des Kontos gekündigt und deine verbleibende bezahlte Zeit verfällt. Wenn du es bis zum Ende nutzen möchtest, kündige das Abo unter „Mein Konto › Abo verwalten“ und lösche das Konto nach Ablauf.
• Das lässt sich nicht rückgängig machen. Du kannst mit derselben E-Mail-Adresse ein neues Konto erstellen, aber es ist anfangs leer.