Responsable del tratamiento
- Titular
- VICXELCODE, S.L.
- NIF
- B25961590
- Domicilio
- Calle Doctor Casares 164
27400 Monforte de Lemos, Lugo (España) - Correo electrónico
- support@ulty.gg
- Teléfono
- +34 611 542 014
El responsable de los datos personales que se tratan en ULTY.GG (web, aplicación de escritorio y aplicación móvil) es VICXELCODE, S.L.. Para cualquier cuestión sobre tus datos, escríbenos a support@ulty.gg.
Qué datos tratamos
- Datos de tu cuenta: correo electrónico, nombre, contraseña (solo guardamos un hash Argon2id, nunca la contraseña en claro), plan (gratuito o Premium), idioma y, si lo vinculas, tu Riot ID y tu región.
- Datos públicos de Riot Games: perfiles, clasificación e historial de partidas que se obtienen de la API de Riot Games cuando alguien consulta un perfil, y las partidas públicas con las que calculamos estadísticas agregadas por campeón.
- Uso de la aplicación de escritorio: el estado del cliente de League of Legends y de la partida en curso (fase, campeones, objetos, estadísticas), tus partidas para el seguimiento de tu progreso y los informes que genera el coach.
- Lo que envías a la inteligencia artificial: los textos del chat de la partida que pides traducir, las capturas del recuadro del chat (solo esa zona de la pantalla) para leerlo, las estadísticas de tus partidas y tus conversaciones con el coach.
- Dispositivos vinculados: nombre y plataforma de cada dispositivo, el token de avisos push del móvil, el idioma de los avisos y qué avisos quieres recibir.
- Integraciones: la dirección del webhook de Discord, si lo configuras.
- Datos técnicos: dirección IP, fecha y datos de cada petición en los registros del servidor, y el número de traducciones de cada día para aplicar el cupo (el número, no el texto).
No guardamos en nuestros servidores el texto del chat de la partida, las capturas ni los mensajes que intercambias con el coach: se envían para obtener la respuesta y se descartan. Sí guardamos los informes del coach, que puedes volver a consultar en tu cuenta.
Para qué los usamos y con qué base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Crear y gestionar tu cuenta, iniciar sesión y aplicar tu plan | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Prestar las funciones que usas: estadísticas, tu perfil, la aplicación de escritorio, el coach, la traducción y la lectura del chat | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Avisos push en el móvil y mensajes a tu webhook de Discord | Consentimiento: los activas tú y puedes desactivarlos cuando quieras (art. 6.1.a RGPD) |
| Mostrar perfiles e historiales públicos y calcular estadísticas agregadas a partir de los datos que Riot Games publica para desarrolladores | Interés legítimo en ofrecer estadísticas del juego (art. 6.1.f RGPD) |
| Seguridad del Servicio, prevención de abusos y aplicación de los límites de uso | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) |
| Cumplir obligaciones fiscales y contables cuando haya pagos | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
No usamos tus datos para publicidad, no elaboramos perfiles comerciales y no vendemos datos a nadie. Si alguna vez quisiéramos enviarte comunicaciones comerciales, te pediríamos antes el consentimiento.
Con quién compartimos los datos
Solo compartimos los datos imprescindibles con los proveedores que nos ayudan a prestar el Servicio, que los tratan por cuenta nuestra y siguiendo nuestras instrucciones:
| Proveedor | Para qué | Dónde |
|---|---|---|
| Anthropic, PBC (API de Claude) | Traducción del chat, lectura de las capturas del chat, informes y conversaciones del coach. Según sus condiciones comerciales, no usa los datos que recibe por la API para entrenar sus modelos. | Estados Unidos |
| Riot Games, Inc. | Consultamos su API con el Riot ID y la región para obtener perfiles y partidas. | Estados Unidos |
| 650 Industries, Inc. (Expo) | Envío de avisos push al móvil, que se entregan a través de Apple o Google. | Estados Unidos |
| Discord, Inc. | Solo si configuras un webhook: le enviamos los mensajes que tú activas. | Estados Unidos |
| Arsys Internet, S.L.U. | Servidor de cara al público que recibe las conexiones cifradas y las reenvía a nuestro servidor. | España |
| Cloudflare, Inc. | DNS: traduce el dominio a la dirección del servidor. El tráfico de la web no pasa por Cloudflare. | Estados Unidos y UE |
Los datos se almacenan en un servidor propio situado en España. También podremos comunicar datos a las autoridades cuando una ley nos obligue a ello.
Transferencias internacionales
Algunos proveedores están en Estados Unidos, así que usar ciertas funciones (sobre todo las de inteligencia artificial) implica una transferencia internacional de datos. Solo trabajamos con proveedores que ofrecen garantías adecuadas: su adhesión al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando están certificados o las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea (art. 46 RGPD). Puedes pedirnos una copia de esas garantías escribiendo a support@ulty.gg.
Cuánto tiempo los guardamos
- Cuenta: mientras exista. Si la eliminas, borramos tus datos en un plazo máximo de 30 días, salvo los que una ley nos obligue a conservar, que quedan bloqueados durante ese plazo.
- Sesión: el acceso caduca a las 24 horas, o a los 7 días si marcas «Recordarme», y se invalida al cerrar sesión.
- Informes del coach, partidas de tu progreso, dispositivos e integraciones: mientras tengas la cuenta, o hasta que los borres o nos pidas borrarlos.
- Textos del chat, capturas y conversaciones con el coach: no los guardamos. Nuestros proveedores pueden conservarlos un tiempo limitado según sus condiciones, por ejemplo para detectar abusos.
- Datos públicos de Riot Games: se guardan en caché y se renuevan o caducan periódicamente. Las estadísticas agregadas no identifican a ningún jugador.
- Registros del servidor: un máximo de 90 días, salvo que hagan falta para investigar un incidente de seguridad.
- Datos de facturación, cuando haya pagos: el plazo que exija la ley (en general, 6 años).
Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos sobre tus datos:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos y obtener una copia.
- Rectificación: corregir los datos inexactos o incompletos.
- Supresión: pedir que los borremos, incluida la cuenta entera.
- Oposición: oponerte a los tratamientos basados en nuestro interés legítimo.
- Limitación: pedir que dejemos de usarlos temporalmente mientras se resuelve una reclamación.
- Portabilidad: recibir los datos que nos diste en un formato estructurado y de uso común.
- Retirar el consentimiento que hayas dado (por ejemplo, desactivando los avisos o el webhook), sin que eso afecte a lo hecho antes.
Para ejercerlos, escríbenos a support@ulty.gg desde el correo de tu cuenta, o identificándote de otra forma si no tienes cuenta. Te responderemos en el plazo de un mes, ampliable a dos en casos complejos. Es gratis.
Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, en www.aepd.es.
Menores
Necesitas al menos 13 años para usar ULTY.GG, la edad mínima que exige Riot Games para jugar a League of Legends. Para crear una cuenta debes tener, además, la edad a partir de la cual tu país permite consentir el tratamiento de tus datos (14 años en España y hasta 16 en otros países de la UE). Si no la tienes, necesitas el consentimiento de tu madre, padre o tutor.
Si sabemos que hemos recogido datos de un menor sin ese consentimiento, los borraremos. Si eres madre, padre o tutor y crees que ha ocurrido, escríbenos.
Seguridad
Todas las conexiones van cifradas (HTTPS). Las contraseñas se guardan con Argon2id y las sesiones con un hash del token, de modo que no se pueden leer ni siquiera con acceso a la base de datos. El acceso a los servidores está restringido y los datos no salen de España salvo para los proveedores indicados arriba.
Decisiones automatizadas
El coach y la traducción usan inteligencia artificial para generar consejos y textos, pero no toman decisiones que produzcan efectos jurídicos sobre ti ni te afecten de forma significativa. No elaboramos perfiles con ese fin.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien el Servicio o la ley. Publicaremos aquí la versión vigente con su fecha de revisión y, si el cambio es importante, te avisaremos en la web o por correo.